Reibungsverluste · Inhouse-Workshop für Teams · Zwei Tage vor Ort
Wenn im Team etwas nicht
mehr stimmt
Es liegt kein Streit auf dem Tisch. Trotzdem arbeitet es sich zäh. Absprachen werden abgesichert statt getroffen, zwei Leute reden nur noch über Dritte, in Meetings ist es höflich und danach fällt die Entscheidung im Flur.
Solche Zustände lösen sich selten dadurch auf, dass jemand endlich einsichtig wird. Sie halten sich, weil das Team sich eingerichtet hat: in Umwegen, in Vorsicht, in stillschweigenden Regeln, die niemand je vereinbart hat.
Ich arbeite mit Teams zwei Tage lang an genau dieser Dynamik — und daran, was sich davon konkret verändern lässt.
Wofür das gedacht ist
Anlässe
Zwei Bereiche arbeiten gegeneinander, obwohl beide dasselbe Ziel haben
Nach einer Umstrukturierung ist die Zusammenarbeit nie wieder in Tritt gekommen
Ein Konflikt zwischen zwei Personen zieht inzwischen das halbe Team hinein
Es wird viel Energie darauf verwendet, sich abzusichern
Die Fluktuation in einem Bereich lässt sich nicht mit Gehalt erklären
Wofür nicht
Abgrenzung
Kein Teamevent
Zwei Tage, in denen ein Team ehrlich über seine Zusammenarbeit spricht und danach verbindliche Absprachen trifft, verändern durchaus, wie dieses Team miteinander umgeht — das ist ein erwünschter Effekt. Aber der Weg dahin führt über unbequeme Themen, nicht über gemeinsame Erlebnisse. Wenn Sie Zusammenhalt ohne Konfrontation suchen, sind Sie hier falsch.
Keine Mediation im rechtlichen Sinne
Und keine Einzelfallklärung bei laufendem arbeitsrechtlichem Vorgang. Dafür brauchen Sie andere Wege, und ich sage Ihnen das im Erstgespräch, statt Ihnen zwei Tage zu verkaufen.
Wie es abläuft
1
Ablauf
Auftragsklärung
Gespräch mit Ihnen als Auftraggeber. Anlass, Teilnehmerkreis, Rolle der Führungskraft, und die Frage, die am häufigsten übersehen wird: Was verlässt den Raum, und was wird berichtet? Ergebnis ist eine schriftliche Auftragsklärung. Ohne die fange ich nicht an.
2
5
Vorab-Befragung
Alle Teilnehmenden beantworten wenige offene Fragen. Wie die Antworten zu mir kommen, entscheiden Sie: Sie können sie intern einsammeln, anonymisieren und mir in dieser Form übergeben — dann liegen bei mir zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten. Alternativ übernehme ich die Erhebung.
Das ist der Punkt, an dem sich der Workshop auf Ihr Team einstellt. Ich komme nicht mit Fallbeispielen aus einem Ordner — ich komme mit dem, was Ihre Leute geschrieben haben.
3
Tag 1 — Sichtbar machen
Das Team rekonstruiert die eigene Vorgeschichte, macht Arbeitsbeziehungen und Engpässe sichtbar, legt die ungeschriebenen Regeln offen und schätzt, was der Zustand tatsächlich an Arbeitszeit kostet. Am Ende steht eine geordnete Landkarte der strittigen Themen — und die Erkenntnis, dass die wenigsten davon an einer Person hängen.
4
Tag 2 — Verändern
Zwei bis drei Themen werden bearbeitet. Belastete Arbeitsbeziehungen in allparteilicher Klärung nach festem Ablauf. Sachthemen über Zuständigkeits- und Entscheidungsklärung. Zum Schluss: verbindliche Vereinbarungen mit Namen und Datum, und eine offene Übergabe an die Führung für alles, was das Team nicht selbst entscheiden kann.
Dokumentation und Follow-up
Sie erhalten die Ergebnisse schriftlich. Nach sechs bis acht Wochen kommen wir für zwei Stunden zusammen und prüfen, was gehalten hat. Das ist im Preis enthalten — weil ein Workshop, dessen Wirkung niemand nachhält, keine Wirkung hat.
Ergebnis
Was am Ende vorliegt
Das Format heißt Reibungsverluste, weil das die Größe ist, um die es geht: nicht wer recht hat, sondern was der Zustand an Zeit und Aufmerksamkeit kostet. Entsprechend sieht das Ergebnis aus — fünf Dokumente, die Sie nach dem zweiten Tag in der Hand haben.
Konfliktlandkarte
Alle strittigen Themen geordnet, mit Einschätzung, was das Team selbst lösen kann und was eine Entscheidung von oben braucht.
Vereinbarungen
Konkret formuliert, mit benannten Verantwortlichen und Datum. Keine Absichtserklärungen.
Zuständigkeits- und Entscheidungsmatrix
Wer entscheidet was, wer wird vorher gefragt, wer erfährt es danach — für die Themen, an denen es tatsächlich klemmt.
Eskalationspfad
Ein vorab vereinbarter Weg für den nächsten Konfliktfall, damit die Klärung nicht wieder von der Tagesform abhängt.
Schätzung der Reibungskosten
Eine grobe Hochrechnung, was der bisherige Zustand an Arbeitszeit gekostet hat. Vom Team selbst geschätzt, nicht von mir behauptet — deshalb wird ihr im Haus eher geglaubt.
Warum keine zwei Teams denselben Workshop bekommen
Der Ablauf ist in jedem Auftrag gleich. Die Themen nie.
Ein Produktionsteam mit Schichtübergaben hat andere Reibungsstellen als eine Fachabteilung im Homeoffice-Modus. Ein Konflikt nach einer Fusion sieht anders aus als einer, der seit Jahren still vor sich hin arbeitet. Deshalb steht am Anfang die Befragung und nicht das Programm: Die Struktur bringe ich mit, die Inhalte kommen aus Ihrem Team.
Was das für Sie heißt: Sie kaufen kein Standardseminar, in dem Ihre Leute sich fragen, was das mit ihnen zu tun hat.
Zuschnitt
Organisatorisches
Dauer
Räume & Verpflegung
Vorlauf
Zwei zusammenhängende Tage vor Ort, je acht Stunden
Stellen in der Regel Sie. Alternativ organisiere ich eine Location im Raum Niederrhein und reiche die Kosten unverändert weiter.
Vier bis sechs Wochen ab Auftragserteilung
Follow-up
Zwei Stunden nach sechs bis acht Wochen, im Paket enthalten
Als Komplettpaket ab 4.500 €.
Enthalten sind Auftragsklärung, Vorab-Befragung, beide Workshoptage, Dokumentation und das Follow-up. Der endgültige Preis richtet sich nach Teamgröße und Anfahrt und steht vor Auftragserteilung schriftlich fest. Raum- und Verpflegungskosten reiche ich, falls ich sie organisiere, unverändert weiter — sie sind kein Aufschlag
Rahmen
Wer das macht
Micha Hermsdorf
Rund zehn Jahre in einem Energieunternehmen, davon der größere Teil an Schnittstellen, an denen zwei Bereiche unterschiedliche Interessen hatten und trotzdem ein gemeinsames Ergebnis liefern mussten. Seit 2022 systemischer Coach mit eigener Praxis am Niederrhein.
Ich arbeite allparteilich. Das heißt konkret: Ich komme nicht als verlängerter Arm der Geschäftsführung in Ihr Team, und Ihre Mitarbeitenden merken das in den ersten zwanzig Minuten. Ohne diese Voraussetzung sagt in so einem Raum niemand etwas Wahres.
Sie suchen kein Inhouse-Format?
Wenn einzelne Personen aus Ihrem Haus Konfliktkompetenz aufbauen sollen, ohne dass ein konkretes Team bearbeitet wird, passt der offene Workshop Konflikte — zwischen Empathie und Methode in Goch besser. Zwei Tage, kleine Gruppe, gemischte Teilnehmende.
Der nächste Schritt
Dreißig Minuten, um zu klären, ob das Format passt
Kostenfrei, telefonisch oder per Video. Sie schildern die Lage, ich sage Ihnen, ob dieses Format passt — oder ob Sie etwas anderes brauchen. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot.